한전고객센터 모바일앱 한전온 다운로드

 

 

 

 

 

1. 앱 다운로드 및 설치

 

Android 사용자:

• Google Play 스토어를 열고 '한전온'를 검색합니다.
• 결과 목록에서 한전온 앱을 선택하고 '설치'를 누릅니다.

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iOS 사용자:

• App Store를 열고 검색창에 '한전온'를 입력합니다.
• 검색 결과에서 한전온 앱을 선택 후 '받기'를 눌러 다운로드합니다.

 

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2. 회원 가입 및 로그인

• 앱을 처음 실행하면 간단한 안내 화면이 뜹니다. '회원 가입'을 클릭합니다.
• 이메일 주소, 비밀번호, 이름 등의 정보를 입력하고 약관에 동의한 후 회원 가입을 완료합니다.
• 기존 회원이라면 '로그인'을 선택해 이메일과 비밀번호를 입력하여 접속할 수 있습니다.

 

3. 한전온 주요 앱 기능

 

 

한국전력공사(KEPCO)는 모바일 환경에서 한전의 서비스를 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 ‘한전ON’이라는 이름으로 어플리케이션을 오픈합니다.

제공 서비스는 전기요금 조회·납부, 전기요금 계산, 청구서 변경, 복지할인 신청, 고객상담, 전기고장·위험설비 신고 등 전기사용 관련 정보조회 및 신청이 가능하며 챗봇 또는 1:1상담을 통한 문의도 가능합니다.

앱 사용 관련 불편사항이나 개선의견이 있으신 경우 ‘개발자 연락처’의 웹사이트(한전ON 시스템 문의 게시판)로 접속하셔서 상세내용 남겨 주시면 더 나은 서비스로 보답하도록 하겠습니다.
(업무 관련 문의는 ‘고객지원’ 메뉴)

※ 접근 권한 안내

[선택 접근 권한]
- 위치 : 고객지원 1:1 상담, 전국사업소 위치 찾기, 휴전/정전지역 위치 찾기
- 전화 : 고객센터(☎123) 연결
- 파일 및 미디어 : 고객지원 1:1 상담, 민원 신청 관련 파일 첨부

＊선택 접근 권한은 동의하지 않아도 앱을 사용하실 수 있습니다.
＊선택 접근 권한 미동의 시 서비스 일부 기능의 정상적인 이용이 어려울 수 있습니다.